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Gastos de devolución gratuitos

Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones serán tramitadas por PERFUMERIA DAMA siempre y cuando no hubiera desprecintado o retirado el envase, y no concurriera los supuestos del articulo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, mediante envío por usted del articulo adquirido al domicilio de los almacenes de PERFUMERIA DAMA sitos en Huéscar, Calle Marqués de Corvera, 32, CP 18830, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo no superior a 30 días naturales contados a partir de la fecha de entrega del producto adquirido. 

Le informamos que el producto devuelto correspondiente debe estar en perfecto estado siempre conservando su envoltorio, etiquetado o envase original con su precinto. Asimismo, le informamos que además usted deberá acompañar a su solicitud de devolución del producto, ticket original de compra, factura simplificada o de la factura de compra del producto que es objeto de devolución.

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el consumidor asume el coste directo de la devolución de los bienes, salvo en caso de tara o defecto.

Una vez PERFUMERIA DAMA reciba de forma física el producto devuelto en nuestro almacén y se compruebe por PERFUMERIA DAMA que dicho producto entregado cumple con las condiciones anteriormente indicadas, PERFUMERIA DAMA procederá al reintegro de todos los pagos que haya realizado en la compra del producto, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, en un plazo nunca superior a los 30 días naturales a partir de la fecha en que se haya producido la entrega física del artículo/producto habiendo ejercido su derecho de desistimiento del presente contrato. Además, le informamos que PERFUMERIA DAMA efectuará dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial.

Si por cualquier motivo el producto que adquiera presente un defecto de fábrica, tara, se halle en mal estado o roto, le informamos que debe ponerse en contacto con PERFUMERIA DAMA a través del teléfono 958 74 24 05 o el e-mail info@perfumeriadama.com, aportando una foto del estado de producto, con el fin de analizar la procedencia de su solicitud y en caso de confirmar su reclamación, proceder a la devolución del producto, todo ello sin perjuicio de lo establecido en los artículos 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007. 

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